고객서비스 헌장

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경기평택항만공사 고객서비스 헌장

제정 : 2006. 4. 10.

개정 : 2025. 12. 18.

경기평택항만공사는 평택항 활성화와 해양레저·안전 확산으로 국가 및 지역성장에 기여하는 공기업으로서 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음 사항을 성실하게 실천하겠습니다.

하나

우리는 사업장의 업무절차와 제도를 개선하고 디지털 환경에 적합한 서비스를 제공하여 고객의 편익을 최우선으로 하는 공사가 되겠습니다.

하나

우리는 항상 고객의 입장에서 생각하고 친절 봉사하는 자세로 최고의 시설관리, 최상의 서비스, 최대의 편의제공을 위해 정성을 다하겠습니다.

하나

고객의 의견을 수렴하여 서비스 개선에 반영하고, 고객의 불편을 초래한 경우 신속하게 시정하겠습니다.

하나

공정하고 투명한 업무처리로 고객에게 신뢰받는 공사가 되겠습니다.

고객과의 약속을 지키기 위하여 서비스 이행기준을 설정하고 이를 성실히 준수하고 실천할 것을 다짐합니다.

경기평택항만공사 임직원 일동

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